メルマガ「こころからのありがとう」第416謝

こんにちは、宮崎良徳です。


弊社はまだ創業間もない会社ですので、社長である私が先頭を切って仕事を
こなしている状況です。


仲間の経営者も皆私以上に仕事をしていますので、会社の仕組みが完成して
自分がいなくても回るようになるまではこの勢いで行くのだと思います。


そんな状況ですので、私が現在積極的にお会いするのは今すぐ経営改革に
取り組む必要性を感じられているお客様だけで、必要性を説く時間までを
作れていないのが現状です。


ですので、オフィスの入り口には「アポイントの無い方の入室はお断りします」
という案内板を設置しています。


これは、毎日のようにアポイント無しで飛び込んでくる営業マンが多いので、
仕事の効率を高めるために行った苦肉の策でした。


スタッフがいる時はいいのですが、たまたま私しかいない時に飛び込まれると
仕事が中断してしまって生産性が落ちるのです。


ちなみに私は営業マン育成の仕事をしていることもあって飛び込み営業できる
タイプの人が嫌いではありません。
というより、むしろそういう根性のある営業マンは好きです。


しかし大変残念なのですが、今の私には飛び込み営業マンの相手をしている
時間が無いのです。


そして「飛び込み禁止」の案内板を設置してからは明らかに営業が減り、
仕事の生産性が上がって非常に嬉しいです。


でも、とても残念ながらそれでも尚飛び込んでくる営業マンがいます。


恐らく２０年前の営業研修では、「飛び込みお断り」の張り紙があっても気に
せず飛び込むように指導していたのだと思います。


営業は断られてからが仕事だという考え方もありますから、張り紙程度を
恐れていては仕事にならないということもあります。


しかし現代ビジネス現場では、相手の意向を無視した身勝手な営業は大変
危険です。


なぜなら、そういう営業をされて迷惑を受けたことを直ちに全世界に
知らしめる手段を消費者が持っているからです。


それは「インターネット」という道具で、誰もが情報発信者になれるのです。


たった一人が感じたネガティブな感情が、全ての人の気持ちのように伝わって
いくのがインターネットの影響力の怖さです。


自分が売りたいからではなく、営業された側がどう思うのか？
そのことをしっかりと考えて行動しなければなりません。


このことは営業活動に限ったことではなく、人間関係作りの基本です。


相手の気持ちを考えて行動できる人の輪をもっと拡げていきたいです。


『あなたは相手が心地よくなるためにどんな行動を取っていますか？』


本日もありがとうございます。
いつも本当に感謝です。

本当は私ももっとお客様とお話しできる時間を作らなければならないと
思います。

ややもすると経営改革の必要性に気付かせただけでその後の行動が取れて
いないことがあると感じています。

必要性を感じた瞬間から「営業されたくない」が「営業されたい」に変わる
のが人間心理です。

だから押し売りすることではなく、必要とされることを目指すのです。

必要としてくれる人がいる限り、会社がつぶれることはありません。
必要としてくれる人がいる限り、あなたの人生は豊かになっていきます。

必要とされる人になることだけを目指せばいいのです。

それでは次回もまた、感謝の気持ち一杯でお会いしましょう。

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